Política de Envío

1. Plazo de Procesamiento

Luego de que se confirme tu pago, el pedido entra en una etapa de preparación, embalaje y despacho.

  • Plazo de procesamiento: De 1 a 3 días hábiles.

2. Plazo de Entrega

El tiempo que tarda en llegar tu pedido puede variar según tu ubicación geográfica (CABA, GBA o el interior del país) y el método de envío seleccionado.

  • Plazo estimado: De 7 a 20 días hábiles.

⚠️ Tené en cuenta: En ciertos casos particulares, el plazo de entrega podría extenderse debido a factores externos ajenos a Morvani, tales como:

  • Paros, huelgas o demoras operativas del Correo Argentino o las empresas de logística contratadas.

  • Trámites y controles de fiscalización aduanera / AFIP.

  • Condiciones climáticas adversas o complicaciones de fuerza mayor en las rutas del país.

3. Origen de los Productos

Trabajamos con proveedores nacionales e internacionales. Esto nos permite ofrecerte productos exclusivos, de alta calidad y a precios sumamente competitivos.

4. Seguimiento del Pedido (Tracking)

Todos nuestros pedidos cuentan con un código de seguimiento para que sepas en todo momento dónde está tu compra.

  • El código de seguimiento te llegará por e-mail dentro de los 5 días hábiles posteriores al despacho.

  • Es normal que el sistema del correo tarde unos días en actualizar los movimientos del paquete tras recibir el código.

5. Dirección de Entrega

  • Es responsabilidad exclusiva del cliente completar correctamente los datos de envío (calle, número, piso, departamento, localidad, provincia y código postal).

  • Morvani no se hace responsable por entregas fallidas o perdidas debido a direcciones incorrectas, incompletas o inexactas.

  • En caso de que el paquete sea devuelto a nuestro depósito por un error en la dirección facilitada, se deberá abonar un nuevo costo de envío para programar el reenvio.

6. Intentos de Entrega

Las empresas de correo o logística generalmente realizan hasta 2 o 3 intentos de entrega en el domicilio.

  • Si no se encuentra a nadie en el lugar para recibir el paquete, el correo podría dejarlo en la sucursal más cercana por unos días para que lo retires personalmente o proceder a devolverlo a nuestro depósito.

  • Si el pedido regresa a nosotros por no haber sido reclamado, el cliente deberá abonar el costo de un nuevo envío para que lo volvamos a despachar.

7. Pedidos por Separado

Si compraste más de un producto, es posible que los recibas en paquetes y momentos diferentes. Esto ocurre porque trabajamos con distintos centros de distribución y proveedores, por lo que los artículos pueden despacharse por separado.

8. Demoras y Responsabilidad

Aunque hacemos todo lo que está a nuestro alcance para cumplir estrictamente con los tiempos pactados, pueden ocurrir imprevistos. Morvani no se responsabiliza por demoras causadas por terceros o empresas de transporte (Correo Argentino, Andreani, OCA, transportadoras privadas, etc.).